Pentru a crește calitatea serviciilor oferite, DJC Bacău pune la dispoziția cetățenilor, la sediul instituției, un chestionar de evaluare a serviciilor publice.
De asemenea cetățenii pot accesa, descărca și completa chestionarul postat pe site–ul djcbc.cultura.ro, la secțiunea „Evaluează serviciile oferite de DJC Bacău” trimițându-l după completare pe emailul instituției djcbacau@gmail.com sau depunând-ul la secretariatul instituției.
Chestionarul vizează accesibilitatea serviciilor publice furnizate, completarea formularelor oferite, modalitatea de achitare a taxelor solicitate, comportamentul funcționarilor publici în relația cu cetățenii.
Cetățenii nu sunt obligați să își ofere datele personale pentru evaluarea serviciilor publice primite.
Datele înregistrate în chestionarele depuse în format fizic sau trimise pe email nu vor fi făcute public și se vor folosi pentru remedierea problemelor semnalate. (chestionar)